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根据外电报导及美国联邦贸易委员会（FTC）新闻稿指出，《原神》的开发商已同意支付2,000 万美元的罚款，并禁止16 岁以下的儿童未经父母明确同意进行游戏内购买，以解决美国联邦贸易委员会（FTC）对其违反儿童隐私法及误导儿童和其他用户有关游戏内交易实际成本的指控。 FTC 消费者保护局局长Samuel Levine 表示：「《原神》欺骗了儿童、青少年及其他玩家，让他们在几乎无法赢得的奖品上花费了数百美元。」他补充说，使用这些「暗黑模式策略（dark-pattern tactics）」来误导儿童和青少年玩家，将面临法律追究。 由于新加坡Cognosphere Pte. Ltd 及其加州子公司Cognosphere LLC（在美国以HoYoverse 名义营运）在美国等地积极向未成年玩家推广《原神》，并在未经父母同意的情况下收集他们的个人讯息，违反了《儿童线上隐私保护法（COPPA）》，因而遭到FTC 与美国司法部指控。此外，HoYoverse 也被指控误导玩家有关获得5 星商品的机率以及实际所需要的成本。 FTC 指出，《原神》透过动画风格的图像、明亮且多彩的动画，以及带有儿童外貌或声音的角色来吸引儿童。此外，HoYoverse 利用虚拟活动Banner 来宣传限时活动，让玩家误以为他们获得5 星商品的机率高于实际情况。 而根据命令，Cognosphere Pte. Ltd 和Cognosphere LLC 将支付2,000 万美元的罚款，并禁止16 岁以下儿童在未经父母明确同意的情况下购买战利品箱、禁止使用虚拟货币销售战利品箱（除非提供现金购买选项）、禁止战利品箱机率的误导性描述以及要求删除13 岁以下儿童的个人讯息（除非家长同意保留此类型数据），并遵守《儿童线上隐私保护法》的规范。
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